POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Siguiendo las directrices del art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, dispondrá de 14 días desde la recepción de su pedido para la devolución de su pedido, siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones, con el embalaje original. El coste del servicio tendrá un coste de 10€+IVA, en concepto de los portes necesarios.

Para la tramitación de su devolución + reembolso o cambio por otro producto, deberá iniciar el trámite rellenando este documento. Describa brevemente si se trata de un cambio o devolución común, o si el producto ha recibido se ha recibido con cualquier tipo de defecto, además de los datos para identificar su pedido. Mencionado documento puede remitirlo mediante email o whatsapp a las direcciones indicadas en el mismo. 

Una vez recibido el documento rellenado, nos pondremos en contacto con usted con la resolución de la devolución. El plazo habitual para resolver cualquier incidencia o devolución es de 48 horas laborables. En el pliego puede indicar el método favorito de contacto, para escribirle o llamarle una vez revisada la solicitud de cambio o reembolso. A través de la resolución se le enviarán las instrucciones para preparar el envío correctamente.