TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO
MÉTODOS DE PAGO
- Paypal: Para arrojar confianza a nuestros compradores, aceptamos Paypal como método de pago, trabajando bajo las garantías de devolución que éste ofrece.
- Tarjeta de crédito/débito: Si no dispones de cuenta de Paypal, también podrás realizar cómodamente el pago mediante una amplia variedad de tarjetas de crédito. Para seguir bajo la cobertura de seguridad que ofrece la plataforma de pagos Paypal, los pagos por tarjeta se realizarán bajo la pasarela de pagos de la empresa en cuestión.
- Ingreso/transferencia bancaria: Para ampliar nuestro abanico de métodos de **En caso de no recogida sin contactar para tramitar como devolución, el cliente se hará cargo de los 11,98€ IVA incluido del transporte, el total de la comisión contrareembolso y posibles costes administrativos, siempre amparándonos en la Ley Ministerial de Comercio Electrónico 34/2002, que indica que “toda compra cursada y confirmada por Internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada”.pago, ofertamos la posibilidad de realizar el pago en cualquier sucursal bancaria a nuestra cuenta Openbank (Grupo Santander). Los datos de pago se podrán consultar una vez finalizado el pedido. Es imprescindible que aparezca el nombre del ordenante y fecha en el concepto del pedido. Tenga en cuenta que esta opción de pago retrasará 24/48 horas laborables el plazo de manipulación, al no poder comprobar el pago hasta que esté en nuestra cuenta.
- Contrareembolso: Se pagará en efectivo al repartidor encargado de realizar la entrega. Conlleva suplemento.
INFORMACIÓN DE ENVÍO
- Compre lo que compre, su pedido disfrutará de portes pagados, sin mínimo de compra. Ya sea el cajón flamenco más económico o simplemente una funda, nos hacemos cargo del coste de envío. De momento, esta promoción no se aplica a Baleares o Canarias, donde el precio de envío será calculado durante el pedido.
- Se realizan envíos todos los días de lunes a viernes. Las 15:00 es la hora de corte; todos los pedidos realizados antes de esa hora serán enviados en el mismo día por la tarde. Si un pedido se realiza después de esa hora, el plazo contaría a partir del siguiente día laborable. A final de la jornada, recibirá el localizador de envío.
- Los envíos en península se realizan a través de Correos Express. El plazo de entrega aproximado es de 48/72h laborables, teniendo en cuenta la peculiaridad anterior. Actualmente, el 98,5% de los pedidos han sido entregados en plazo. Los plazos a Baleares y Canarias variarán dependiendo del transportista.
- Muy poco después de su pedido podrá pasar a la fase valoración. Agradeceríamos que en la ficha del producto comprado valore el mismo, describiendo sus primeras sensaciones. Otros clientes agradecerán su opinión, que será decisiva para la realización de su compra. ¡Esperemos que disfrute de su compra!
DEVOLUCIONES
- Siguiendo las directrices del art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, dispondrá de 14 días desde la recepción de su pedido para la devolución de su pedido, siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones, con el embalaje original. El coste del servicio tendrá un coste de 10€+IVA, en concepto de los portes necesarios.
- Para la tramitación de su devolución + reembolso o cambio por otro producto, deberá iniciar el trámite rellenando este documento. Describa brevemente si se trata de un cambio o devolución común, o si el producto ha recibido se ha recibido con cualquier tipo de defecto, además de los datos para identificar su pedido. Mencionado documento puede remitirlo mediante email o whatsapp a las direcciones indicadas en el mismo.
- Una vez recibido el documento rellenado, nos pondremos en contacto con usted con la resolución de la devolución. El plazo habitual para resolver cualquier incidencia o devolución es de 48 horas laborables. En el pliego puede indicar el método favorito de contacto, para escribirle o llamarle una vez revisada la solicitud de cambio o reembolso. A través de la resolución se le enviarán las instrucciones para preparar el envío correctamente.
- Una vez recibido el producto, nuestro control de calidad revisará que el paquete contiene el producto o productos comprados, así como que se encuentran en perfectas condiciones, siendo totalmente válidos para la reventa. Tras esto, se pondrá en contacto de nuevo para concretar el cambio-reembolso. En el caso de reembolso, en pedidos realizados con tarjeta o PayPal se efectuará a través de ellos, o de lo contrario, por transferencia.
- Para efectuar la devolución de un producto debe recibirlo y posteriormente contactar para devolverlo. **En caso de no recogida sin contactar para tramitar como devolución, el cliente se hará cargo de los 11,98€ IVA incluido del transporte, el total de la comisión contrareembolso en caso de utilizar este método de pago y posibles costes administrativos, siempre amparándonos en la Ley Ministerial de Comercio Electrónico 34/2002, que indica que “toda compra cursada y confirmada por Internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada”.
GARANTÍA
- Los cajones comercializados en nuestra tienda son exclusivamente fabricados en España. No consideramos que el cajón flamenco sea el más adecuado para importarlo desde el exterior, por lo que apostamos por la fabricación nacional. Sólo comercializamos productos de alta calidad, de músico a músico.
- Los productos comercializados por Beta disponen de dos años de garantía contra defectos de fabricación según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- Desde la gama más económica, todos los cajones están fabricados con contrachapado de ABEDUL, una de las mejores maderas que existe para el cajón flamenco. Ligera de peso, con alta impermeabilidad y un sonido estupendo. Un producto de calidad sólo se puede obtener con una materia prima de calidad.
- Sin duda, la mayor garantía de calidad y profesional que podemos ofrecer son nuestros clientes. El boca a boca de ellos es lo que ha hecho que estemos donde estamos, y sin ellos no seríamos nada. Satisfacer a cada uno de nuestros clientes ha sido nuestra mejor estrategia de marketing.
CONTENIDO E INFORMACIÓN
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Toda la información es vinculante a excepción de que se produzca algún tipo de error tipográfico en los precios o descripciones del producto. Si tras realizar una compra, se detecta un error tipográfico, el cliente tendrá el derecho de rescindir la compra y dejarla sin efecto.
Las fotografías mostradas en los productos provienen de catálogos y de otros usuarios, por lo que son fotografías genéricas de los productos. Físicamente, los atributos de los productos pueden variar ligeramente en cuanto a tonalidad de color, aspecto o relación de tamaño.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El comercio se reserva el derecho a anular cualquier pedido si considera que no reúne las condiciones de comercio electrónico seguro o el comprador no responde a las exigencias del comercio en lo que se refiere a términos y condiciones / legalidad vigente. También serán cancelados si no se siguen las instrucciones correspondientes al método de pago/envío.
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